{"id":12692,"date":"2012-09-02T21:17:34","date_gmt":"2012-09-02T19:17:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.thomasgericke.de\/v4\/interactive\/blog\/?p=12692"},"modified":"2012-09-03T21:39:08","modified_gmt":"2012-09-03T19:39:08","slug":"lufthansa-ihr-seid-so-bescheuert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thomasgericke.de\/v4\/interactive\/blog\/2012\/09\/lufthansa-ihr-seid-so-bescheuert\/","title":{"rendered":"Lufthansa, ihr seid so bescheuert!"},"content":{"rendered":"<p>[ad#Google Adsense 468&#215;60 Image Inline]<\/p>\n<p>Ich grad so auf der <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/lufthansa\/posts\/10151134168454004\" target=\"_blank\">Facebook-Seite der Lufthansa<\/a>, nachdem vorhin wieder neue Streiks der Flugbegleiter angek\u00fcndigt wurden:<\/p>\n<blockquote><p>Liebe Lufthansa,<\/p>\n<p>zwei wichtige Dinge vorweg:<\/p>\n<p>1. dieser Beitrag richtet sich nicht an die Mitarbeiter und Menschen, die das Social-Media-Management oder andere Anlaufstationen betreuen, sondern an das Unternehmen Lufthansa als solches.<\/p>\n<p>2. Lufthansa, ihr seid so bescheuert!<\/p>\n<p>Ob ein Streik f\u00fcr bessere Arbeitsbedingungen und h\u00f6here L\u00f6hne berechtigt und angebracht ist, m\u00f6chte ich nicht beurteilen. Fakt ist allerdings, dass Tarifstreitigkeiten am Ende immer in einer Einigung enden. IMMER! Warum muss dieser nervt\u00f6tende und d\u00e4mliche Prozess immer wieder und immer bis zum Ende durchgezogen werden, wenn schon vom ersten Tag an klar ist, dass man sich sowieso irgendwo ungef\u00e4hr in der Mitte einigt. Und am Ende teilen beide Parteien immer mit, dass sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.<\/p>\n<p>Lufthansa, ihr seid so bescheuert! Klar, zu einem Streit geh\u00f6ren immer zwei Parteien. Auch die Tarifgewerkschaften und Vereinigungen sind daran beteiligt. Aber als der (wirtschaftlich) gr\u00f6ssere und m\u00e4chtigere Partner habt ihr es in der Hand, den ganzen \u00c4rger nicht auf dem R\u00fccken der Kunden auszutragen. Ausserdem richte ich mich an euch, weil ich keine Lust hatte, eine Facebook-Page der UFO zu suchen.<\/p>\n<p>Jetzt wirklich, ich verstehe es absolut nicht. Ihr einigt euch doch sowieso am Ende. Hauptsache vorher mal die Klingen rasseln lassen und Macht demonstrieren. Der Kunde muss am Ende unter dem \u00c4rger leiden. Und in diesem Jahr bin es zum Beispiel auch ich.<\/p>\n<p>Echt jetzt, ihr seid so bescheuert. Mir steht ein l\u00e4cherlich kurzer Flug von N\u00fcrnberg nach Frankfurt bevor, um dort einen Anschlussflug in die USA zu bekommen. Zwar alles erst am Mittwoch, aber kann ich mir heute schon sicher sein, dass einen Tag nach dem angek\u00fcndigten Streik wieder normaler Flugbetrieb stattfindet? Wirklich, kann ich das?<\/p>\n<p>Oh, da gibt es ja diese lustigen Webseiten, wo man nachschauen kann. Aber leider ist noch \u00fcberhaupt nichts klar. Und dann gibt&#8217;s noch die netten Hotline-Nummern, auf denen man anrufen kann, klar. Aber hallo?! HALLO? Das sind ja freundliche 01805er Nummern, die sind \u00fcberf\u00fcllt und kosten auch noch Geld!<\/p>\n<p>Sagt mal, spinnt ihr eigentlich?!<\/p>\n<p>Ja, gut, ich m\u00f6chte nur von N\u00fcrnberg nach Frankfurt. Eine wirklich l\u00e4cherliche Strecke, klar. Aber mein Flug geht um 7.10 Uhr morgens. Da kann ich leider in keinen beschissenen Zug steigen, um p\u00fcnktlich in Frankfurt zu sein! Wenn ich nicht in N\u00fcrnberg einchecke, dann muss ich das in Frankfurt tun und dann muss ich Stunden vor meinem Anschlussflug dort sein.<\/p>\n<p>Noch lustiger wird es, wenn ich euren sagenumwobenen Vorabend-Check-In in Anspruch nehme. Ich liebe diesen Service ja wirklich, aber was mache ich denn, wenn ich mein Gep\u00e4ck am Vorabend aufgebe und dann in der Nacht erfahre, dass mein Zubringerflug gestrichen wird, hm? WAS DANN?<\/p>\n<p>Oh, ja&#8230; ich kann auch mit dem Auto nach Frankfurt fahren, kein Problem. Aber zu viert? Mit Gep\u00e4ck? HALLO?!<\/p>\n<p>Nein, wirklich, ihr seid doch sowas von bescheuert!<\/p>\n<p>Ich f\u00fchre hier sicherlich meine kleinen Luxus-Problemchen an, weil es f\u00fcr all das sicherlich L\u00f6sungen gibt und alles gut werden wird. Dar\u00fcber \u00e4rgere ich mich auch nur ein wenig, es ist ja nur ein bisschen Stress und kostet Nerven.<\/p>\n<p>Wirklich st\u00f6rt mich, dass ihr so verdammt bescheuert seid und mit Ansage den Abgrund hinunter springt. Dass die Flugbegleiter bessere Bedingungen oder mehr Geld m\u00f6chten, war doch absehbar. Dass sie es am Ende auch bekommen werden, ist ebenso absehbar. Warum verdammt nochmal zieht ihr die Kunden da mit rein? WARUM? Immer wieder, jedes Jahr. Mal sind es die Piloten, mal die Fluglotsen, dann die Flugbegleiter. Irgendwas ist immer und ihr stellt euch an wie kleine Kinder, denen man im Sandkasten das Sch\u00e4ufelchen geklaut hat.<\/p>\n<p>Werdet doch mal erwachsen, ihr Spinner!<\/p>\n<p>PS: liebes Social-Media-Team, es tut mir leid, dass ich euch damit auf die Nerven gehe &#8211; nehmt&#8217;s locker.<\/p><\/blockquote>\n<p>[ad#Google Adsense 468&#215;60 Image Inline]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[ad#Google Adsense 468&#215;60 Image Inline] Ich grad so auf der Facebook-Seite der Lufthansa, nachdem vorhin wieder neue Streiks der Flugbegleiter angek\u00fcndigt wurden: Liebe Lufthansa, zwei wichtige Dinge vorweg: 1. dieser Beitrag richtet sich nicht an die Mitarbeiter und Menschen, die das Social-Media-Management oder andere Anlaufstationen betreuen, sondern an das Unternehmen Lufthansa als solches. 2. 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